Política de Privacidad

En neonet.es nos tomamos en serio la privacidad de los usuarios, para ello procuramos solicitar la mínima cantidad de datos en nuestras comunicaciones, tratando la información que nos confíe de manera legal, segura y conveniente. No obstante, es importante que lea nuestra política de privacidad para conocer todos los detalles.

RESPONSABILIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Identidad del Responsable: Gabriel Melguizo Chinchilla
Nombre comercial: Neonet.es
NIF/CIF: (por privacidad de datos, consulte en info@neonet.es si lo necesita)
Dirección: C/ Ronda Norte, 8. 30009 Murcia (Región de Murcia)
Correo electrónico: info@neonet.es
Teléfono: 868 970 980
Actividad: Análisis informático

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

PRINCIPIOS QUE APLICAREMOS A SU INFORMACIÓN PERSONAL

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.

Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.

Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, le informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y su confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

¿CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS?

Los datos personales que tratamos en neonet.es proceden de:
Formularios de contacto
Formulario de envío de documentación.
Formulario de registro de servicios y contratación online

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Neonet.es estamos tratando datos personales que nos conciernen, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
Solicitar su rectificación o supresión.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de los datos.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Neonet.es dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

El tratamiento esté basado en el consentimiento.
Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
El tratamiento se efectúe por medios automatizados.
Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Cuando un usuario se conecta con esta web para mandar un correo al titular o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable neonet.es. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por neonet.es, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.
En Neonet.es existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

  • Formularios de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales de manera obligatoria: Nombre, Email, Asunto y mensaje para responder a los requerimientos de los usuarios de nuestros sitios web. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueda tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como otras consultas que pueda tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación.
  • Servicio de chat online: En principio no solicitamos datos personales pero de ser preciso para atender su consulta, recabaríamos su Nombre y Email. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para resolver cuestiones y realizar las acciones oportunas para su resolución.
  • Formularios de registro de servicios y contratación: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono, Dirección completa y DNI/NIF, para que pueda crear una cuenta en nuestro sistema y tenga acceso a sus funcionalidades.

Le informamos que los datos que nos facilita estarán ubicados en los servidores de los proveedores de Neonet.es dentro de la UE.

Existen otras finalidades por la que tratamos sus datos personales:
Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web, y que detallamos en la política de cookies.
Para gestionar las redes sociales. Neonet.es puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Neonet.es, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. Neonet.es tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Neonet.es. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) Gabriel Melguizo Chinchilla con domicilio en C/ Ronda Norte 8 3D. 30009 Murcia (MURCIA) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a usuarios de eta web y suscriptores.
Neonet.es, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento y, en caso de contratar nuestros servicios, la ejecución de dicho contrato.
Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere la aceptación de esta política de privacidad.
La oferta comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

CATEGORÍA DE DATOS

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.
No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • Hasta que se solicite su supresión por el interesado.
  • Si se alcanza un tiempo de inactividad mínimo de cinco años sin contratación de servicios.

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

Muchas herramientas que utilizamos para gestionar sus datos son contratados por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad y en función de sus preferencias, neonet.es comparte o puede compartir datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar a neonet.es a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de neonet.es (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. El registro de dominios y alojamiento es parte de las contrataciones que puede realizar a través de neonet.es y se tramitará en OVH Hispano, S.L., quien proporciona dichos servicios de registro de dominios y alojamiento. El domicilio social de OVH en España está en C/ Princesa nº 22, 2º Dcha., 28008 Madrid, y es filial de OVH SAS, domiciliada en 2 rue Kellermann, Roubaix 59100, France, constando ésta última como entidad acreditada por la ICANN para el registro de dominios. Más información en: https://www.ovh.es. ESTRATEGIAS WEBSITE, S.L., con domicilio social en C/ Agosto, 6 edificio 9, Madrid 28022, España, acreditada por red.es para el registro de dominios y alojamiento web.

Durante el proceso de registro de servicios web que realice en neonet.es, se le solicitarán datos personales necesarios para la ejecución correcta de los servicios que usted registre, tomando en cada caso las medidas de seguridad y privacidad oportunas que garanticen su consulta, modificación y eliminación de manera clara y accesible. Durante el proceso de registro de servicios web, usted puede realizar el pago a través de distintas pasarelas: Tarjeta de crédito o débito; PayPal; Transferencia bancaria.

Tenga en cuenta que neonet.es no almacena ni gestiona los datos bancarios ni de su tarjeta de crédito ni otra información sensible relacionada con sus datos bancarios. Los datos bancarios o de tarjeta que usted emplee durante el pago de servicios contratados en neonet.es son gestionados por terceras empresas:

  • Stripe Payments Europe, Ltd. con registro en 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín (Irlanda), gestiona los datos de su tarjeta bancaria y datos de procesamiento y verificación de pago.
  • ING Bank N.V. con registro en C7 Severo Ochoa (Parque Empresarial MADRID) CP 28232 LAS ROZAS DE MADRID, recibirá y tratará los datos bancarios del emisor que utilice la transferencia bancaria.
  • PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349) recibirá y tratará los datos bancarios del emisor que utilice la PayPal.

Otros: Asesoría/Gestoría: la empresa contratada tratará los datos con la única finalidad de realizar sus servicios de asesoría/gestoría a Neonet.es y siempre en el marco de cumplimiento de la normativa de protección de datos y respetando un acuerdo de confidencialidad.

NAVEGACIÓN WEB

Al navegar por https://neonet.es y demás sitios web bajo la titularidad de neonet.es se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Estas webs utilizan los siguientes servicios de análisis de terceros Google Analytics.

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Neonet.es se compromete en el uso y tratamiento de los datos, incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.
Neonet.es no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Neonet.es se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Neonet.es para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Neonet.es, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

Como usuario, es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a Neonet.es exonerando a Neonet.es de cualquier responsabilidad al respecto.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o contratación de servicios.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Neonet.es en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

REVOCABILIDAD

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Neonet.es en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos en materia de protección de datos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Neonet.es se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Neonet.es anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

CORREOS COMERCIALES

De acuerdo con la LSSICE, Neonet.es no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir información adicional, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada, si es que queda habilitada la opción de envío de correo comercial, en cuyo caso contrario el usuario no recibirá ningún tipo de correo comercial de neonet.es.
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